Нужна помощь? Существует несколько доступных вариантов, которые помогут решить возникшие проблемы и вопросы при работе с плагином WC1C.
FAQ и Документация
Прежде всего, необходимо проверить FAQ. Большинство вопросов уже были заданы кем-то до текущего момента, а ответы на них были размещены на странице часто задаваемых вопросов.
В дополнение к часто задаваемым вопросам существует официальная документация для плагина WC1C и расширений к нему, охватывающая широкий спектр тем: от начала использования до создания расширений для удовлетворения различных потребностей.
Проверка часто задаваемых вопросов и документации — самый быстрый бесплатный способ решения проблем без сторонней помощи.
Форумы поддержки на WordPress.org
Второй бесплатный способ — воспользоваться добровольными форумами общественной поддержки на WordPress.org, чтобы задавать вопросы о плагине WC1C. Скорее всего, кто то уже там создал тему с возникшей проблемой и она решается с помощью других пользователей плагина.
Необходимо помнить о том, что все люди, которые помогают на форумах — являются добровольцами, которые не обязаны помогать. Будьте вежливы и соблюдайте правила форума для получения бесплатной поддержки от других пользователей. Команда WC1C в большинстве случаев не посещает форумы общественной поддержки.
Профессиональная поддержка
Иногда бывает трудно или невозможно решить возникшие проблемы и вопросы самостоятельно, и даже с помощью самых опытных добровольцев на форумах поддержки.
К таким случаям возможно отнести:
- Добавление поддержки новых версий зависимостей, таких как: PHP, WordPress, WooCommerce.
- Исправление ошибок в работе существующего кода без добавления поддержки новых версий зависимостей.
- Исправление ошибок безопасности.
- Развитие плагина с добавлением новых возможностей.
- Базовая консультация по использованию.
- Профессиональная установка.
- Профессиональное обслуживание.
- И многие другие.
В этих случаях необходимо обращаться к профессиональной поддержке. Единственное ограничение почему нельзя сразу обращаться к профессиональной поддержке — она только для пользователей у которых имеется технический код для поддержки.
Более подробно процедура предоставления профессиональной поддержки описана на странице политики предоставления поддержки.