Нужна помощь? Существует несколько доступных вариантов, которые помогут решить возникшие проблемы и вопросы при работе с плагином WC1C.

Содержимое

    FAQ и Документация

    Прежде всего, необходимо проверить FAQ. Большинство вопросов уже были заданы кем-то до текущего момента, а ответы на них были размещены на странице часто задаваемых вопросов.

    В дополнение к часто задаваемым вопросам существует официальная документация для плагина WC1C и расширений к нему, охватывающая широкий спектр тем: от начала использования до создания расширений для удовлетворения различных потребностей.

    Проверка часто задаваемых вопросов и документации — самый быстрый бесплатный способ решения проблем без сторонней помощи.

    Форумы поддержки на WordPress.org

    Второй бесплатный способ — воспользоваться добровольными форумами общественной поддержки на WordPress.org, чтобы задавать вопросы о плагине WC1C. Скорее всего, кто то уже там создал тему с возникшей проблемой и она решается с помощью других пользователей плагина.

    Необходимо помнить о том, что все люди, которые помогают на форумах — являются добровольцами, которые не обязаны помогать. Будьте вежливы и соблюдайте правила форума для получения бесплатной поддержки от других пользователей. Команда WC1C в большинстве случаев не посещает форумы общественной поддержки.

    Профессиональная поддержка

    Иногда бывает трудно или невозможно решить возникшие проблемы и вопросы самостоятельно, и даже с помощью самых опытных добровольцев на форумах поддержки.

    К таким случаям возможно отнести:

    • Добавление поддержки новых версий зависимостей, таких как: PHP, WordPress, WooCommerce.
    • Исправление ошибок в работе существующего кода без добавления поддержки новых версий зависимостей.
    • Исправление ошибок безопасности.
    • Развитие плагина с добавлением новых возможностей.
    • Базовая консультация по использованию.
    • Профессиональная установка.
    • Профессиональное обслуживание.
    • И многие другие.

    В этих случаях необходимо обращаться к профессиональной поддержке. Единственное ограничение почему нельзя сразу обращаться к профессиональной поддержке — она только для пользователей у которых имеется технический код для поддержки.

    Более подробно процедура предоставления профессиональной поддержки описана на странице политики предоставления поддержки.