Сколько стоит WC1C?

Плагин абсолютно бесплатен для всех, даже для компаний при условии соблюдения лицензии GPLv3. Если имеется желание принять участие в развитии WC1C — необходимо приобрести код для активации, либо внести вклад путем отправки pull запросов в официальный репозиторий на GitHub.

Ничего не работает, что делать?

Смотрите журналы событий плагина. Там полностью описаны все ситуации. Если ничего не работает, смотрите журналы событий, либо обратитесь к специалистам за оплату.

Почему не отвечают на support@wc1c.info?

Ответы на вопросы с данной почты направляются только пользователям имеющим код для активации, либо хотя бы одно платное расширение.
При этом, если приобретено расширение, вопрос должен касаться только работы данного расширения.

Возможно обновлять только цены и остатки?

Да, но только при использовании дополнительной схемы. Например в схеме PqCML предусмотрено обновление цен и остатков по отдельности используя протокол CommerceML различных версий.
Так же можно попробовать использовать схему ProductsCML с расширениями для гибкой настройки и синхронизации продуктовой номенклатуры.

Какую версию использовать?

Желательно использовать только самые свежие версии плагина. Обновление до новых версий происходит в пару кликов. Перед релизом плагин обязательно тестируется, тем самым убираются возможные ошибки.
Рекомендуется использовать не менее чем 1.х версию. Версии 0.х очень часто меняли структуру.

Выпускаются ли обновления?

Обновления выпускаются по мере необходимости, но только при наличии финансовой возможности у команды.
Что бы более-менее гарантировано получать необходимые и своевременные обновления, можно приобрести технический код активации. В среднем обновления необходимы 1 раз в месяц.

Какие версии 1С поддерживаются?

Работа возможна со всеми версиями 1С для которой логически требуется интеграция с интернет-магазином. Поддержка конкретной версии 1С зависит от используемой схемы на основе которой создана конфигурация.

Не могу установить плагин, что мне делать?

Можно попробовать прочитать документацию. Если документация не поможет, можно обратиться к платным услугам или найти понимающего в технологиях друга с дальнейшим приседанием ему на уши.
Разработчики WC1C бесплатные услуги не предоставляют потому, что нас мало, а пользователей много.

Не хватает возможности, как её добавить?

Прежде всего необходимо посмотреть раздел с расширениями. Если отсутствует расширение добавляющее нужную возможность, можно разработать данную возможность самостоятельно, либо обратиться к платным услугам.
Так же можно попробовать попросить добавить данную возможность бесплатно (при наличии кода для активации) в основной плагин, либо попробовать реализовать её через действия и фильтры (механизм расширяемости).